Personalizamos tus ideas.

Última actualización: 1 de octubre de 2026.

1. Titular y contacto

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de los siguientes datos:

Titular

Amanda Juan Aguilar

Nombre comercial

Mandarina Creaciones

NIF

44514264H

Domicilio

Avenida Marenostrum, 7, 46120 Alboraya (Valencia), España

Correo electrónico

info@mandarinacreaciones.es

Teléfono

614 765 420

2. Actividad y uso del sitio

Mandarina Creaciones ofrece información sobre personalización textil, regalos y detalles para particulares, grupos y empresas. El formulario permite preparar una solicitud de presupuesto por WhatsApp. Su envío no constituye por sí solo la contratación de un pedido ni un pago.

El sitio debe utilizarse de forma lícita, sin interferir en su funcionamiento ni vulnerar derechos de terceros. Los detalles de cada pedido se concretarán en el presupuesto y la información de contratación facilitada antes de su aceptación.

3. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, diseños, fotografías, logotipos y demás contenidos están protegidos por los derechos que correspondan a sus titulares. Su publicación no autoriza su reproducción o explotación comercial sin permiso, salvo los usos permitidos por la ley.

4. Enlaces y disponibilidad

Los enlaces a WhatsApp e Instagram permiten contactar con Mandarina Creaciones o consultar sus perfiles. Esos servicios tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad. Se procura mantener la información actualizada y corregir los errores que se comuniquen. Nada de lo indicado limita los derechos legales de consumidores y usuarios.

5. Normativa aplicable

El uso del sitio se rige por la normativa española y europea aplicable. Las controversias se resolverán ante los órganos competentes conforme a la ley, respetando las reglas de protección de consumidores.

Última actualización: 1 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Amanda Juan Aguilar, NIF 44514264H, con domicilio en Avenida Marenostrum, 7, 46120 Alboraya (Valencia), España. Contacto para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos: info@mandarinacreaciones.es.

2. Datos y finalidades

Al solicitar información podemos recibir tu nombre, datos de contacto, tipo de producto, cantidad y descripción de tu idea, así como los archivos que decidas enviar. Utilizamos estos datos para responder a tu consulta y preparar tu presupuesto. Si realizas un pedido, trataremos además los datos necesarios para gestionar el diseño, la producción, entrega, facturación y atención posterior.

Facilita únicamente la información necesaria para tu solicitud. Los campos obligatorios permiten preparar una consulta comprensible; si no los completas, puedes contactar directamente por correo. No envíes datos sensibles ni información personal de terceros que no sea necesaria.

3. Base jurídica

La atención de solicitudes de presupuesto y la gestión de pedidos se basan en la aplicación de medidas precontractuales a tu petición y, cuando corresponda, en la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD). La facturación y conservación de documentación exigida legalmente se basan en el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c). Esta web no incluye un alta en comunicaciones publicitarias.

4. Cómo funciona el formulario

Los datos escritos se utilizan en tu navegador para preparar un enlace a WhatsApp. El formulario no los envía a un servidor propio de Mandarina ni los guarda en una base de datos de esta web. Al pulsar el botón se abre un servicio externo con el texto preparado; puedes revisarlo antes de enviarlo. Desde ese momento también resulta aplicable la política de WhatsApp. Mandarina recibe la solicitud cuando envías el mensaje.

Si prefieres otro canal, puedes escribir a info@mandarinacreaciones.es. Los mensajes enviados por correo o redes sociales se tratarán para atender la solicitud y, en su caso, gestionar el pedido.

5. Destinatarios y servicios externos

El correo electrónico de Mandarina Creaciones se presta a través de IONOS. Este proveedor interviene en la recepción y almacenamiento de los mensajes enviados por ese canal.

Para atender las solicitudes y ejecutar los pedidos pueden intervenir proveedores de correo, servicios tecnológicos, asesoría y transporte, en la medida necesaria para prestar cada servicio y bajo las garantías exigidas por la normativa. Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

WhatsApp e Instagram pertenecen al grupo Meta y tratan información conforme a sus respectivas políticas. La página carga la tipografía Montserrat mediante Google Fonts: al solicitar sus archivos, el navegador comunica a Google datos técnicos de conexión, como la dirección IP. Las imágenes del diseño se incluyen en el propio archivo de la web.

Estos servicios pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Sus políticas informan de las entidades responsables y de las garantías de transferencia que aplican. Puedes consultar la política de WhatsApp, la política de Instagram y la política de Google.

6. Conservación

Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento solicitado. Los datos de pedidos se conservarán mientras sean necesarios para ejecutar la relación contractual y atender las responsabilidades que puedan derivarse de ella. La documentación fiscal y contable se conservará durante los plazos legales aplicables. Cuando proceda, los datos se bloquearán antes de su eliminación.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, cuando correspondan, escribiendo al correo indicado o al domicilio de la responsable. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin que ello afecte al tratamiento anterior. Si hay dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir la información necesaria para verificarla.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles sobre las solicitudes.

Última actualización: 1 de octubre de 2026.

Presupuesto y aprobación

Trabajamos con presupuestos personalizados. Antes de que aceptes el pedido, te facilitaremos por escrito sus características, cantidades, precio total con impuestos, gastos de envío si los hay, plazo de entrega y condiciones de pago. La solicitud de información no obliga a comprar.

El diseño se revisa contigo antes de su aprobación. Revisa textos, nombres, tallas, colores y cantidades. Mandarina confirmará el presupuesto y el diseño aprobados antes de solicitar el pago.

Pago y producción

Una vez aprobados el presupuesto y el diseño, recibirás las instrucciones de pago correspondientes al pedido. El método disponible y el importe a abonar se indicarán por escrito antes del pago. La producción comenzará una vez confirmado el pago acordado. No se introducen datos bancarios ni de tarjeta en el formulario de presupuesto.

Entrega

El plazo, los gastos y la modalidad de envío o recogida se concretan antes de aceptar cada pedido. Si necesitas una fecha concreta, comunícala al solicitar el presupuesto para que podamos confirmar su viabilidad.

Desistimiento y productos personalizados

Los bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados están exceptuados del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007. Esta circunstancia se comunicará antes de contratar cuando resulte aplicable. La excepción no afecta a tus derechos por productos defectuosos o que no se correspondan con lo acordado.

Para productos no personalizados vendidos a distancia, se aplica el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde su recepción, salvo otra excepción legal aplicable. Antes de contratar se facilitarán las instrucciones, el formulario de desistimiento y la información sobre los costes de devolución que correspondan. No se imponen gastos de devolución que no se hayan comunicado previamente.

Incidencias y reclamaciones

Contacta con info@mandarinacreaciones.es o en el domicilio indicado en el aviso legal para comunicar incidencias. Conserva la información del pedido y, si resulta útil, adjunta fotografías del problema. Se atenderán las reclamaciones y los derechos de conformidad y garantía conforme a la normativa aplicable.

Última actualización: 1 de octubre de 2026.

1. Uso de cookies en esta página

Esta versión del sitio no incorpora herramientas de analítica, publicidad, píxeles de seguimiento ni contenido incrustado de redes sociales. El código de la página no instala cookies propias ni utiliza almacenamiento local para registrar tu navegación o los datos del formulario.

2. Servicios externos

La tipografía se carga desde Google Fonts. La solicitud de sus archivos comunica datos técnicos al proveedor, tal como se explica en la política de privacidad. Los enlaces a WhatsApp e Instagram abren servicios externos; las cookies que estos utilicen se gestionan conforme a sus propias políticas.

3. Configuración y cambios

Puedes gestionar las cookies desde los ajustes de tu navegador. Si se incorporan cookies o tecnologías que requieran consentimiento, se informará de sus finalidades, proveedores y duración, y se solicitará permiso antes de activarlas, con opciones para aceptar, rechazar y configurar.